Como você terá acesso aos nossos serviços?

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1. Palestras: nossas palestras sempre são comercializadas diretamente com empresas, associações comerciais e grupos profissionais. Neste caso, o acesso é gerenciado por quem nos contrata.

2. Workshops: nossos workshops são vendidos pela plataforma Wix Payments, onde sempre informamos o conteúdo completo do evento, entregas esperadas, a forma de participar, o valor de venda e descontos existentes, sendo que, após o pagamento:

3. Para eventos online: você irá receber um e-mail confirmando a sua participação e informando a data de realização e link para acesso pelo Zoom. Entendemos que é sua responsabilidade atentar para a data e horário, assim como acessar o evento no período de sua realização.

4. Para eventos presenciais: após o pagamento, você irá receber um e-mail confirmando a sua participação e informando a data de realização e endereço do local onde o workshop será realizado. Entendemos que é sua responsabilidade se locomover até o endereço informado e estar presente na data e horário de realização do workshop.

5. Mentorias: nossas mentorias são entregues em formato hibrido, por isso, após o pagamento, você irá receber um e-mail confirmando a sua participação, concedendo acesso a nossa plataforma de cursos online e informando as datas de realização das sessões online e ao vivo e link para acesso pelo Zoom. Entendemos que é sua responsabilidade assistir os cursos online no prazo sugerido, atentar para as datas e horários das sessões online e ao vivo, assim como acessar os eventos nos períodos de sua realização.

 

Política de Troca
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Caso você adquira um de nossos workshops ou mentorias e, por algum motivo, não possa participar na data de realização, estamos a sua disposição para lhe oferecer a participação em um evento futuro dentro do prazo de 90 dias após a sua compra. Para que isso seja possível, basta você encaminhar uma mensagem para contato@mentor.cx informando da sua decisão, sendo que:

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• Para workshops online e mentorias, você precisa nos informar com 1 dia de antecedência.

• Para workshops presenciais, você precisa nos informar com 10 dias de antecedência, uma vez que existe uma preparação específica para cada participante que precisará ser gerenciada pela nossa equipe.

• Para palestras, como são comercializadas diretamente com empresas, associações comerciais e grupos profissionais, você deve entrar em contato com quem lhe convidou para o evento.

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Política de Cancelamento

 

Caso você adquira um de nossos workshops ou mentorias e, por algum motivo, queira cancelar, você tem até 7 dias contados a partir da compra para avisar sobre a desistência encaminhando uma mensagem para contato@mentor.cx informando da sua decisão, e não é necessário justificar o motivo do arrependimento, somente informar a sua chave PIX, no caso de pagamento por esta modalidade ou boleto bancário. Ao receber a sua mensagem, iremos lhe informar e proceder com o reembolso integral do seu investimento, sendo que:

 

• Pagamentos em PIX ou boletos bancários serão devolvidos em até 24 horas úteis após você receber a nossa confirmação por e-mail, e o valor transferido para o PIX informado na mensagem.

• Pagamentos em cartão de crédito serão estornados em até 24 horas úteis após você receber a nossa confirmação por e-mail. A devolução do valor para você dependerá da política da sua operadora de cartão de crédito.

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Métodos de pagamento

 

Todos os nossos serviços podem ser adquiridos em nosso web site através da plataforma Wix Payments, que disponibiliza os pagamentos através de PIX, boleto bancário e cartão de crédito.

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Contato

 

Você sempre pode entrar em contato conosco por telefone, WhatsApp, e-mail ou mensagem em nossas redes sociais, conforme apresentado no rodapé do nosso web site. Para assuntos referentes a acesso aos nossos serviços, troca e cancelamento, o canal preferencial é o e-mail contato@mentor.cx.